JUJUオフィシャルグッズに関して

会場でご購入頂いた商品に初期不良がございましたら、売り場スタッフにお申し出ください。

お持ち帰りになった後で確認された場合は、ご購入日から7日以内に下記メール送付先まで不良部分の商品画像をお送りください。
初期不良の確認が取れましたら、同商品の良品と交換させて頂きます。
返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※次の場合、交換はお受けできません
・ご使用後の商品
・ご購入日から7日を過ぎた場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等がある場合

メールの件名に「JUJU 会場購入商品 初期不良の件で」と入力のうえ、
メールの本文に「お名前フルネーム」「購入日・会場名」「商品名・サイズ・色」「不良の状態」を明記してください。

【メール送付先】juju-shop@ec-front.jp
※24時間受信、但し返信は平日のみ

3営業日以内(土日祝日を除く3日以内)にご返信させて頂きます。
返信メールが届かない場合は受信設定が考えられますので、別のメールアドレスから再度お問い合わせください。

※こちらは、会場でご購入頂いた商品の初期不良に関する専用お問い合わせ窓口です。
※お釣りの受け渡し・商品違い・数量違いなどは、後日お申し出を頂きましても確認がとれませんのでご対応はできかねます。

※通信販売につきましては、通信販売のページにてご確認ください。
※当日の販売数・販売場所・販売時間・お支払い方法などはお答えできません。